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Unsere Auszeichnungen
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MOON Fachhandel bietet Ihnen – je nach persönlicher Bonität – ein Zahlungsziel bis zu 30 Tagen an. Bei der Zahlungsart können Sie zwischen mehreren Arten wählen: Zahlen Sie per klassischer Banküberweisung, SEPA-Lastschrift PayPal oder per Nachname. Im Portal sehen Sie tagesaktuell Ihr verfügbares Kreditlimit, alle Abrechnungen der Vergangenheit sowie die noch ausstehenden und können so optimal planen.
Wir sind Ihr Bindeglied zwischen Netzbetreibern und Providern und rechnen zentral im monatlichen Turnus Ihre Aktivierungen ab. Wir kümmern uns um alle Prozesse, die im Hintergrund anfallen und um die Kommunikation mit den Netzbetreibern und Providern. Sie erhalten zuverlässig und pünktlich von uns Ihre Provisionsauszahlungen. Im MOON-Portal haben Sie immer einen aktuellen Blick auf Ihre Aktivierungen.
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Wir beliefern Ihre Kunden auf Wunsch direkt und schnell und dabei können Sie auf höchste Qualität setzen. Sie müssen keine Ware einkaufen, lagern sowie verwalten und sich nicht um den Versandprozess kümmern.
Mit unserem modernen Lager bieten wir Ihnen fachgerechte Lagerung, sichere Verpackung, schnellen Versand und transparentes Tracking für Ihre Bestellungen. Ihre Dropshipping-Bestellungen versenden wir in neutraler Verpackung mit Ihrem Lieferschein. So gewährleisten wir eine einheitliche Kundenerfahrung. Zudem ermöglichen wir Ihnen den Ausbau Ihres Sortiments, ohne dass Sie auch nur ein Produkt auf eigene Kosten und eigenes Risiko vorfinanzieren und einlagern müssen.
Reduzieren Sie Ihre Lagerkosten, das Risiko und den logistischen Aufwand durch unser Streckengeschäft und bieten Sie Ihren Kunden eine schnelle und effiziente Logistik. Hinter unserem Service verbirgt sich eine Rundum-Sorglos-Dienstleistung für jeden Händler.
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Lagerkosten
senken
Logistischen Aufwand minimieren
Risiken
vermeiden
Schnelle und direkte Belieferung
Versand in neutraler Verpackung
Einlagerung bei Retouren
Datenaustausch mit modernen Standards
Ihre Bestellungen können Sie aus Ihrer Warenwirtschaft direkt an unsere Systeme übermitteln. Die zuverlässige und automatisierte Verarbeitung minimiert nicht nur Fehler, die bei der manuellen Eingabe entstehen können, sondern spart zudem auch Zeit, die Sie sonst für die händische Erfassung einer solchen Bestellung benötigen würden. Sie erhalten die Möglichkeit, uns Ihre Bestellung in strukturierten Formaten wie XML, JSON oder EDI zu übermitteln oder als einfache CSV.
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Bleiben Sie auf dem Laufenden
Damit Sie permanent über den Status Ihrer Bestellung informiert bleiben, können Sie auf demselben Weg wie Sie uns die Bestellung übertragen, auch Rückmeldungen von uns erhalten. Durch diesen Datenaustausch stellen wir einen reibungslosen Ablauf sicher und gewährleisten eine schnelle sowie zuverlässige Abwicklung. Somit werden Sie entlastet und Ihr Verwaltungsaufwand sinkt. Sie bestimmen dabei, welche Rückmeldungen Sie von uns erhalten möchten. Unter anderem können wir Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen oder eine mögliche Stornierung oder den eigentlichen Versand Ihrer Bestellung. Auch die Rückmeldung der Rechnung können Sie in digitaler Form von uns erhalten. Die Rückmeldungen erfolgen im selben Format wie Ihre Bestellung, bspw. XML, JSON, EDI oder CSV.
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Feed mit aktuellen Artikel-Daten
Greifen Sie jederzeit auf die aktuellen Preise, Lagerbestände und Verfügbarkeiten, sowie weitere relevante Artikelinformationen via Feed zu. Wir bieten Ihnen hierbei unseren Artikel-Katalog als CSV- oder XML-Feed an, wahlweise als Download via URL oder mit einer direkten Ablage auf Ihren SFTP-Server. So erhalten Sie stets die aktuellsten Artikelinformationen, die Sie für Ihre reibungslosen Geschäftsprozesse wie Bestellungen oder Ihre Kalkulationen benötigen.
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Vordefinierte Tarife mit sorgenfreier Abrechnung
Mit unserer populären Auswahl von vordefinierten Kombinationen aus Tarif und Gerät bespielen Sie Ihre Kunden wirksam und ohne viel Aufwand. Genauso einfach ist auch die Buchung und Abrechnung der Angebote. Sie buchen die Kombinationen in unserem MOON-Portal und die Abrechnung erfolgt für Sie automatisch, sorgenfrei und zentral über uns.
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automatisierte
Auftragserfassung
Digitale
Rechnungen
Strukturierte Artikeldaten
Arbeitsaufwand minimieren
Fehleranfälligkeit senken
Ressourcen
sparen
Als Neuhändler werden Sie gründlich in die Bedienung unseres Systems eingewiesen und erhalten eine kostenfreie Intensivschulung. Unsere Experten bieten Ihnen einen Onboarding-Prozess und demonstrieren Ihnen das ganze Portal. Sie erhalten dabei die Möglichkeit, sich einzuarbeiten und Fragen zu stellen. Nach diesem gründlichen Onboarding sind Sie dann bereit, das gesamte System effizient zu nutzen.
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Damit Sie unser System effizient nutzen können, erhalten Sie jederzeit kostenfreien Live-Support. In Ihrem täglichen Geschäft unterstützen wir Sie jederzeit nach Wunsch telefonisch oder durch Co-Browsing/Remoteverwaltung. Auf Wunsch können wir uns jederzeit live auf Ihren PC einloggen und sehen, was Sie sehen. Wenn Sie möchten, übernehmen wir die Kontrolle und helfen Ihnen direkt und live. So können wir Fragen ohne Umwege beantworten und lösen gemeinsam jede Herausforderung schnell und effizient – damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
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Individuelle
Betreuung
Persönliche und gründliche Einarbeitung
Kostenloser telefonsicher Support
Schnelle, effiziente Lösungen
Bearbeiten Sie Ihre Reklamationen schnell und effizient mit unserem Reklamationsmanagement-Tool. Begeistern Sie Ihre Kunden durch eine einfache und schnelle Reklamation und reduzieren Sie Ihren eigenen Aufwand. Wir bieten Ihnen einen schnellen und effizienten Reklamationsprozess, bei dem jeder Schritt lückenlos nachvollziehbar ist.
Behalten Sie jederzeit den Überblick über den Reklamations-Status: Sie wollen einen Reklamationsfall nachvollziehen, nach Beteiligten suchen, eine Kommunikation wiederherstellen oder Abläufe rekonstruieren? Mit unserem Reklamationsmanagement-Tool finden sie stets, was Sie suchen. Mit der webbasierten Lösung machen Sie aus Ihrem Workload einen strukturierten Workflow.
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Reklamationsaufwand minimieren
Prozesse
nachvollziehbar abbilden
Überblick
wahren
Webbasierte
Anwendung
Starke Werbemittel für Ihr Unternehmen. Setzen Sie optische Reize und sprechen Sie Ihre Kunden mit aussagekräftigen Werbebotschaften direkt an. Mit zahlreichen Vorlagen für Flyer und Poster werben Sie in Ihrem POS mit Wirkung. Digital erreichen Sie Kunden mit ansprechenden Grafiken in Social Media oder auf Ihrer Webseite. Wir unterstützen Sie bei der erfolgreichen Vermarktung. Sie erhalten von uns kostenlos Werbemittel, die dazu beitragen, dass Sie Ihre Kunden gezielt erreichen. Werfen Sie einen Blick in die umfangreiche Werbemitteldatenbank und bedienen Sie sich.
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Postkarten für die hochwertige geschäftliche Ansprache Ihrer Kunden. Durch unsere Postkarten vermitteln Geschäftstreibende Wertschätzung und erzielen durch Emotionen und Multisensorik eine nachhaltige Wirkung. Ob zu Weihnachten, Geburtstagen, zur Neueröffnung, zum Firmenjubiläum oder zu anderen Anlässen: Planen Sie Ihre Kommunikation wirkungsvoll und kostengünstig. Kibano zeichnet sich durch eine einfache Handhabung aus.
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